第二届中国服务创新研讨会

http://www.thirs.org

欢迎各界人士参加会议！

会议时间：2008年12月9-10日

【时间】 2008-12-9 （周二）14:00-17:30

【地点】清华经管学院 舜德楼 418室（多功能厅）

中国·北京·清华园

会议简介

随着中国加入WTO和全球化竞争的日益激烈，中国服务业正面临着比制造业还要大的生存和竞争压力。“大力发展服务业”和“自主创新”已上升为我国的国家发展战略。对服务创新理论、实践和政策的研究，已经成为学术界、政府和企业界关注的焦点。在2007年第一届研讨会成功举行的基础上，本次研讨会扩大邀请服务创新和管理方面的专家学者、政府官员和企业管理者，继续就国内服务创新和服务管理领域的重大理论、实践和政策问题展开深入研讨和高端交流。

本次研讨会的召开有三方面的背景。首先，国内的服务创新研究正在由初期的模仿和跟随阶段，转变为扎根中国本土实践和需求的全面、深入研究阶段。其次，国内企业近些年的服务创新实践层出不穷，诸多创新模式亟待总结和推广。最后，政府部门开始积极探索制定服务业创新政策的原则和方法。在这样的背景下，探讨中国服务创新的理论、实践和政策问题，既是对以往研究和实践的阶段性总结，又能对未来服务创新的研究和实践进行展望。

本次会议还专门增加了圆桌会议内容，届时将邀请各方人士，就中国服务创新的理论、实践和政策等方面的热点问题进行开放式讨论。

会议主题

中国的服务创新研究：理论、实践与政策

会议内容

本次会议涉及的会议涉及的内容包括，但不限于以下方面：

一般性服务创新理论

行业服务创新规律研究

国家（区域、部门）服务创新系统研究

服务创新类型、动力、模式

KIBS与现代服务业与

制造业的服务创新

服务创新研究方法

服务运作管理

服务营销管理

新服务开发管理

服务创新的要素管理（组织、文化、人力资源、绩效等）

服务创新战略与能力研究

国内服务创新调查

服务创新的保护策略

服务创新的政策体系研究

服务业的国际比较研究

服务创新测度

会议主办者

437必赢会员中心技术创新研究中心（RCTI）

北京市生产力促进中心

参会人员

服务创新领域研究学者，政府官员，企业高层管理者，MBA学生，相关专业的硕士生、博士生

其他

（1）会议费用：300元/人，包括纪念品、餐费等。交通住宿费用自理。

（2）请报名参会者填写会议报名回执，于2008年11月15日前通过电子邮件或传真到论坛组委会。会议报名回执也可到论坛网站下载。

（3）会议咨询人员与联系方式：

蔺 雷 13521227289 linl3@sem.tsinghua.edu.cn 010-62789945(O)

马俊美 majm@sem.tsighua.edu.cn 010-62784544（O）

传 真 010-62784544

通信地址：北京437必赢会员中心邮编：100084

（4）研讨会论坛信息请关注以下网站：

清华服务创新研究网（THIRS）:www.thirs.org

437必赢会员中心技术创新研究中心：www.innovation.tsinghua.edu.cn