SBI（软银）控股董事长兼首席执行官北尾吉孝谈儒家文化的管理智慧

2006年10月16日晚，SBI（软银）控股株式会社董事长兼首席执行官YOSHITAKA KITAO（北尾吉孝）先生做客清华经管学院“第二课堂”，与大家分享“儒家文化的管理智慧--看SBI如何造就PE传奇”，约有220名观众到场聆听。

开场后，经管学院党委副书记朱恒源老师向听众们介绍了北尾吉孝。在听众们欢迎的掌声中，北尾先生开始了他的演讲。北尾先生首先介绍了软银控股株式会社的业务概要，成立于1999年4月的软银控股公司员工人数现已达到1375人，2005年利润达到25631百万日元，SBI旗下现有包括ETRADE, SBI Holdings, Finance All, SBI Securities和Gomez Consulting等多个金融品牌，业务范围涉及金融服务事业，经纪业务投资银行业，资产管理事业，住宅不动产事业及生活关联服务网络事业等多个领域。在经营活动中，SBI坚持保持对社会负责任的经营理念，在经营业务的同时，还设立了SBI大学，SBI儿童希望基金会等社会公益组织，勇于社会人才培养以及儿童社会福利事业的发展。在谈到SBI的经营理念是，北尾先生提到了“建立企业生态体系”的概念，北尾先生指出，所谓企业生态系统，是指以互补效果的组织及个人为基础的经济共同体。“企业生态体系”中，一个企业不仅仅是单一行业的成员，而是作为多样的跨行业“企业生态体系”的一部分，实现相乘效果与相互成长。

接着，北尾先生详细阐述了SBI企业战略与实践。北尾先生指出，企业的价值有三部分构成，显在价值，潜在价值以及战略价值，战略价值是指通过从长期的视点出发的经营思想及战略，使将来可能实现的价值。SBI坚持以顾客为中心的战略定位，实现网络与店铺的融合及数量决定品质两大总体战略；针对不同年龄的客户群采用不同的服务方式，网络与店铺相结合。通过获得圧倒多数的小金额顾客，实现长尾效应，以达到量到质的飞跃。同时SBI注重构住差别化商业模式，力求成为“金融创新家”，即SBI=Strategic Business Innovator。

演讲后，北尾先生对踊跃的现场提问做了回答。这些问题涉及在考虑风险投资时会讨论哪些因素，如何判断一个人是否有德，对传媒产业的判断，如何解决“仁”与“竞争”、“利益”的矛盾等。北尾先生都一一做了精彩回答。在考虑风险投资机会的时候，要注重考虑商业模式，市场规模及其成长性以及事业经营者的人格。德高望重之人必会聚集有识之士共谋大事。55岁的北尾先生认为从早养成看人的见识很重要，这是一种修炼。对集团的正式职工，他都要亲自面试。面试可以了解应聘者的人生观，价值观。比如，他会问：你的人生中最高兴的是什么？最伤心的是什么？从而得知应聘者的人生态度，如何将工作定位于自己的人生。他通过改变问题的提法来观察人的反应和态度，以判断其行为的结果。关于传媒产业，北尾先生认为旧式传媒正在通过互联网发生变化。电视传媒有一天会进入大家只看录像的时代，世界上可能会没有电视广告了。所以，电视要不断创造内容，用关键词分类，就像google做的那样。电视、报纸的广告都会减少，现在大家都到互联网上发广告了，广告费是一个大的收入来源。而传统媒体将来只能靠卖内容生存，广告收入会越来越少。在谈到“仁”与竞争的矛盾时，北尾先生认为，“信、义、仁”是他的价值观，“信”是信赖，“义”是指是否正确，而“仁”是指是否考虑了别人的利益，在做出决策的时候应该考虑自己的行动是否损害了他人的利益。“用户至上”的思想会越来越重要，这也是“仁”的思想。