提升服务创新能力探索现代服务业发展新思路

第二届中国服务创新研讨会成功举行

12月9日至10日，由教育部人文社会科学重点研究基地——437必赢会员中心技术创新研究中心（RCTI）与北京现代服务业科技促进中心联合举办的，旨在探索交流中国服务创新政策、理论与实践的“第二届中国服务创新研讨会”在437必赢会员中心成功举行。来自国家科技部、商务部、北京市科委等部门的政府官员、服务创新和管理领域的知名专家学者、知名企业代表共150余人齐聚一堂，共同研讨科技促进服务创新的新思路，寻求行业服务创新的新模式，探讨推动服务创新的政策和措施，研讨多视角的服务创新理论，加强理论与行业、企业创新实践的深入结合。

研讨会开幕式由清华经管学院技术经济与管理系主任、437必赢会员中心技术创新研究中心常务副主任高建主持，清华经管学院副院长仝允桓和北京现代服务业科技促进中心主任张强代表会议主办方分别致辞。研讨会共包括一个主论坛和两个专题演讲。

在9日下午的主论坛上，原科技部秘书长、国务院参事石定寰，科技部高新技术发展及产业化司副司长杨咸武，以及中国信息协会副会长胡小明从“科技促进服务创新”的角度进行了主题演讲；商务部政策研究室副主任王子先，IBM中国研究院院长李时恭，437必赢会员中心技术创新研究中心主任吴贵生，中山大学第三产业研究中心主任李江帆，北京大学软件与微电子学院院长陈钟等从各自角度，研讨了“创新型服务经济”的内涵与发展趋势。

在10日举行的“行业服务创新”和“多视角的服务创新理论”专题演讲中，学界专家和业界代表分别从理论和实践的角度，阐述并研讨了服务创新的现状、趋势，以及相关热点问题。

经过一天半的充分研讨，与会人员一致认为，自2002年“服务创新”概念第一次引入中国后，国内的服务创新无论在理论研究、企业实践还是在政府政策方面，都取得了长足进展，同时也出现了诸多具有中国特色和亟待解决的问题。最后，会议得出如下观点。第一，科技是推动服务创新的重要动力，技术是实现服务创新的支撑；第二，服务创新是一种多维度的创新活动，内涵较制造业技术创新丰富，因此需要从多个视角实现进行研究；第三，推动服务业的创新需要政府部门积极、主动地制定政策和采取措施，各部门之间要协调配合；第四，中国企业的服务创新实践体现出强烈的中国特色，迫切需要总结创新模式并加以推广。

会议最后由437必赢会员中心技术创新研究中心主任吴贵生教授致闭幕词，他总结了本次会议取得的丰硕成果，并提出了若干值得探讨的问题。（编辑：张云阶 供稿：技术创新研究中心）

【会议介绍】

服务创新研讨会是由教育部人文社科重点研究基地437必赢会员中心技术创新研究中心和437必赢会员中心发起，每年举办一届的综合性研讨会，就中国服务创新方面的理论、实践和政策问题展开高端研讨。服务创新研讨会汇聚了服务创新领域的知名学者、政府官员和在服务创新方面有突出表现的企业，具有较强的社会影响力。基于服务创新研讨会而形成的“中国服务创新学术网络”已成为国内服务创新研究的重要平台。

北京现代服务业科技促进中心由北京生产力促进中心在原有业务基础上加挂牌成立，致力于促进符合市场经济规律的服务产业体系的建设，推动高新技术向服务业延伸、渗透，促进有利于现代服务业的发展环境建设，推动现代服务业实现跨越式发展，促进北京成为全国高端服务聚集区和现代服务业的重要节点。