开发中国优秀企业案例 入选哈佛案例库

背景资料：

2000年10月6日，清华经济管理学院顾问委员会成立并举行了第一次会议，顾问委员会由30多位中外著名跨国公司董事长、总裁和包括美国哈佛商学院、MIT Sloan管理学院院长在内的国际著名学者组成。第一次会议取得的一项重要成果就是促进清华经管学院和哈佛商学院结成战略联盟，共同推出清华－哈佛高层经理研修项目。

如今四年过去了，清华－哈佛项目也已经成功举办了六期，清华经管学院与哈佛商学院选派了最优秀的教授，组成了最强的教师阵容。来自中国大陆、香港特别行政区，中国台湾、新加坡、韩国、马来西亚、加拿大、美国等国家共400多位企业高层已成为该项目的学员。实践证明，清华－哈佛项目是中国目前推出的具有世界一流水准的高层经理研修项目，清华-哈佛项目已经成为亚太地区最具有影响力的培养高层经理的课程之一。

清华－哈佛高层研修项目这种和国际顶尖商学院的联合品牌(Co-branded)项目，不仅在国内而且对哈佛商学院来讲都是首次。双方都选择具有优秀学术背景和丰富的教学经验的教授，他们不仅是各自领域的学术权威，同时也是公认的商务及管理问题专家，实践经验十分丰富。每期项目所讲授的主题都是经过长时间的调研分析后确定的，授课方式采用了哈佛商学院享誉世界的案例式教学。

为了保证课程紧密结合中国国情，双方教师共同到国内知名企业进行访问调研，联合开发中国企业案例，这些案例不但在清华—哈佛项目中使用，也会在哈佛商学院的MBA课堂上讲授，像中国的中远、神州数码、思科中国等二十多家知名企业的成长历程，都成功入选哈佛案例库，被搬上哈佛的讲台，并被使用哈佛案例库的世界各地的商学院分享。

究竟什么样的企业可以入选哈佛案例库，这些案例的特点是什么，案例教学对于学员，以及入选哈佛案例库对企业有哪些影响？清华经管学院常务副院长、清华－哈佛项目负责人陈国青教授做了简要介绍。

清华哈佛双方在开发的案例的过程中，主要是依据“问题”的提出，来选择相应的企业，有时候讨论的问题和企业本身的性质紧密相关，有些也未必。一般是根据一个题目来选择不同类型的企业，例如“信息时代的管理”即新技术对企业的冲击，就选择了三种类型的企业来研究：一种是大的国企怎样在全球化的竞争环境里面临信息时代的各种挑战、利用信息技术适应发展的需要，选择了中远集团作为案例研究对象。还选择了一种企业是，大的外企在中国本土化过程中信息技术发展对企业的作用与其在全球发展过程的比较，如用“思科中国”对比哈佛案例库已有的“思科全球”案例。另外还有一种是半政府机构，在信息化时代的管理特色，选择的是深圳证券交易所作为案例研究对象。

入选哈佛案例库的企业案例，在案例写作和教学上都具有明显的特点，既注重内容也注重形式。“形式”的特色非常鲜明，主要表现在，首先案例都有“情节”，如同讲故事一样，再现企业在发展过程种某个阶段的一段情景，把案例所关注的问题融合到叙述过程中，给人以身临其境的感觉，生动自然。其次，案例所提供的资料非常详实，完整的叙述从某个起始点开始的一段事情，背景资料给出的也比较全面，包括企业的组织结构，财务状况、竞争对手等等，详实的资料能够保证分析问题的全面性，防止学习的过程中以偏概全。

从案例的内容上看，首先案例所隐含的问题，必须是很受业界和学术界关注，与中国、世界经济发展形势休戚相关的热点问题，问题本身具有相当的时代感和前瞻性；其次，虽然案例给出的资料非常详实和全面，但是案例实际上所关注的是有限的，往往集中在一到两个关键的问题上，重点非常突出，不是大而全。例如，在神州数码案例中，谈到了企业文化方面的内容，但实质上也只是研究IT技术应用过程中企业文化对其应用的影响，而非企业文化本身对企业的作用；当然案例学习的一个最大特点就是围绕教学目的，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场，锻炼同学们识别、分析和解决某一具体问题的能力。清华－哈佛项目所选用的案例教学方法也相同，一般是采用描述情景，发现问题，让学习者和讨论者进入角色，互相启发，获取新知。

值得一提的是，清华－哈佛项目教学过程所研究的中国企业案例不仅仅是企业成功的经验，也有企业在某个阶段失败的教训。对于入选案例的企业来说，必须自愿分享自己发展过程的这段经历，同意发表。案例所研究的问题一般是从企业的个别问题出发来研究，企业的规模有大型的，也有可能是小企业。企业还应当有正确的认识，入选案例不是企业宣传稿。

清华哈佛的教授共同开发和研究中国企业的案例并应用到教学过程中的益处是显而易见的。对于学员来讲，能够在哈佛教授的指导下从国际化的角度讨论和认识本土企业，在问题中学习，对于清华经管学院的教师，大家能够通过案例开发和讲解，更多的了解企业，给研究和教学提供帮助；中国企业的案例能够进入哈佛案例库，而很多国家的商学院都在使用哈佛的案例，在中国经济发展日益被世界所关注的今天，中国企业的经验能够被国外学者和商界所认识和关心，对国内外学者、商界的交流起到非常重要的作用；对于案例入选企业本身来讲，哈佛和国内优秀的教授专家共同调研企业、开发案例，以及高层次的学员和教授讨论学习的过程中，会提出很多建议和方案，能够给企业发展提供很多优秀的思路。

2005年3月，新一期的清华－哈佛高层经理研修项目的主题将是“全球化时代的重组”，本项目着重讲述的是组织机构重组、新兴市场、IT发展和私人企业作用的演变都有其内在复杂性等内容。计划开发的案例类型主要涉及重组问题、制作管理，以及信息技术对企业发展的作用等方面。

清华－哈佛项目自开办以来，教授们已经走访了120余家企业。清华教授和哈佛教授开发的中国案例已经有二十多个成功入选了哈佛案例库，随着项目合作的不断深入，将有更多的企业案例走上哈佛的讲台，成为中国优秀企业向世界顶级商圈展示的窗口。