TOM.COM首席执行官王兟谈TOM公司的跨媒体发展

大家好：我想在20分钟左右的时间，给大家展示一下Tom公司到底做了什么事？为什么这个公司现在发展是这样的情况和别的公司不同。

Tom公司的收购活动

首先我们来看一看公司的市值，在2001年第2季度，到6月30日截至，我们的营业收入已达到1680万美金，在四家上市的公司来说营业收入是最高的（网易的一些财务报告的数字不确切，没有算进去）。很多人会说你们是通过收购、兼并得来的，但也不尽然，如果从纯粹的网上Internet的收入来讲，我们4.1个million US，这个也还不错, 虽然在业界不是最高的，从毛利率来讲,我们是这几家公司最高的，从亏损来讲，我们是这几家公司里最低的。我们的市值，China.com有4亿美金现金，市值2亿多，和新浪、搜狐差不多。我们现在还有8亿美金不到的市值，我们在这方面还是不错的，但是我们在做什么样的事业?

我们的使命是成为大中华市场融会媒体和科技的一个media。“融会”英文最原始意思是Com，Com最原始的意思就是靠拢。在此，我想表示的意思是科技的发展永远对媒体有着根深蒂固的影响，其实Com并不是在今天的时代，高科技通讯业发达的情况下才有的，历史上自古以来就有，当古人在用甲骨文写文字的时候，一篇很优美的文章，可能可以在几个人几十个人几百个人范围传阅；写到纸上传阅时，范围会大的多，中国发明印刷术后，也就是说书本是第一个媒体和科技的Com的结果。为什么这样说，前段时间在西湖见到金庸，跟他有一个半文化半讨论的活动，我对他说，你的影响之所以大，当然，很大的程度是你写的小说很好看有关，更重要的原因是有印刷术，可以把你的书送到世界的任何角落，如果没有印刷术，你的故事只能是脍炙人口的传说，在民间艺人的记忆里而已。

在我们今天这个时代，科技对内容的分销有着根深蒂固的影响：比如手机上面的短信息，比如说我前几天跟音像制品的老板一起吃饭。他说：我很担心科技的发展，可不可以假想，DVD卖出来时，已把1500万部电影记在里面，就不需要DVD、 CD碟，我想这样的技术的改变对我们整个全部的分销有一个非常根深蒂固的影响，他们要做什么事？在技术日新月异的过程中，一定要懂得我们要怎么样把媒体和科技连在一起。

我们是1999年10月成立的公司，主要股东李嘉诚先生的和记黄埔有限公司和长江实业两家公司，加起来占45%左右,我们60多亿港币的市值。做跨媒体业务是大中华地区第一家首先提出来的，去年上市的，我们的业务分为跨媒体业务、电讯增值业务，我把它叫两条腿走路，跨媒体业务主要跨印刷媒体、互联网上的媒体、体育产业、体育活动为主。这并不是说包括了媒体的全部。在这四个行业里，我们希望做到两岸三地的大中华地区的数一数二的位置的公司，电讯增值服务我们推出虚拟ISP服务“TOM网游神”当然只是第一步,我们还将做短讯服务，进一步IP电话及其它，因为做媒体比较多，在Internet、在telecommunication还有很多东西，还没有向外界公布，还没有大量去讲，但是两条腿走路。

我们是通过快的速度，收购兼并的办法来成长我们的业务。在体育活动方面是通过70%的羊城体育公司，中体产A股公司50%的合资；在印刷媒体收购亚洲周刊、台湾电脑家庭、城邦一系列的收购；我们媒体行动，我估计到不远的将来完成台湾的这个收购，在台湾市场占到30%左右；在户外媒体收购了8家公司，主要是各地省会城市里都是最大、最盈利的、客户基础最好的公司；在宽频的业务，我们用比较低的成本，在尝试一个宽频的模式,在宽频方面很多人不赚钱，所以我们并不介入宽频的基础设施建设，我们和美亚合作做宽频的内容，和长城宽带公司成立长通联和公司，在基于五线Internet宽带网上的政治服务的平台，我们最近做了一个私募，我们引进韩国电讯公司做我们的15-17%百万美金进来，继续发展，我们用比较少的资源在尝试一个比较大的事业；我们和台湾最大中国时报，中网周刊成立合资公司，用电话呼叫中心来进行一种双向的marketing的服务，现在科技可以用的很好。比如说的真实的笑话，台湾最近快大选了，他们的客户之一是国民党，用手机通过短讯, 按1赞成按2反对，用简单的科技的办法，调查国民党草根阶层在怎么样想他们的政策，这也是一种marketing；在互联网事业，主要通过我们自己的网站，以及收购的163电子邮局以及其他关联网站，我们的营业收入在内部知道的，大概7000万左右，跟新浪1亿左右相比，差30%左右，其实还是很好的表现。

到2003,我们70%的收入会从网络来，30%从网上来，到2003年预计营业收入超过30亿港币的公司，30亿港币是什么概念，或者说对比下来是什么样情况，我刚上任时CEO，这个公司一季度营业收入大概100万美金，也就是6-7百万港币，一个月成本6000万港币左右。我们经过一年多的努力一个季度的营业收入2000万美金，一个季度的成本也就是1000万美金多一点，我们现在还没有限定收支平衡。而且我们如果达到管理成的目标，我们会是一个相当有规模，相当盈利的企业。

为什么做跨媒体

我认为中国的广告市场会在五年之内成为1000亿人民币的左右（中国大陆本身），中国互联网上的广告大概只会1%-2%，即10亿-20亿人民币，户外媒体大概15%，印刷媒体大概20-30%，全部加起来40%的市场，也就是400亿人民币的市场机会，如果我们只做纯粹的互联网，特别是只做互联网上的广告，也就是只在20亿的市场，20亿潜在的市场，今天还不到，也只有5、6亿，4、5年后才能达到20亿，在潜在的市场竞争，我们只占中国市场的广告400亿的市场，再加上我们的媒体它是定业的收入，还有其他的收入，所以我们是在更大市场里面来进行竞争。

我们的定位是把我们业务放在大中华地区20来个最大的省会城市，包括台北和香港,通过投资收购具有领导地位的盈利很强的传统媒体的企业，互联网的业务和传统媒体的东西混合在一起，再加上我们把网上交通流量不断转化为现金流量，这样我们就可以成功。我们的业务其实是一个三角形，在三角形左边是媒体的内容，在三角形右边是通过通讯的科技互联网的科技所能够提供的个人沟通的功能，在三角形底边，是庞大的广告平台，这三块就构成我们的业务。在三角形中间是人，因为都是面对消费者，只有面对消费者才可以发展自己的业务，我们跨媒体平台已经囊括了，除印刷媒体，电视媒体（其实我们有比如说我们羊城体育公司，做每日体育新闻，飞利浦体育报道，因飞利浦赞助的），互联网上以及各种形态户外媒体，是一个相当全面的跨媒体的公司，这样可以使我们的业绩增长，以100万美元来计的增长速度，刚才说2003要营业额要超过30亿港币。我可以跟大家分享一下，我刚上任时，管理层提出的要求是到2001年营业额超过10亿港币，一个月几十万收入的公司，从何谈起，明年做到10亿，今年总的收入达不到10亿，但第4季度营业收入，把它年度化后，会超过10亿很多。如果说如果对自己有一个很高的标准和要求，对你自己、对公司，实际上很多事情是可以做得到的。

在所有收入里，我们的业务不断发展是靠我们广告客户群的不断的发展。我们在第二季度有700万多广告客户，年底会800多万，里面很少一部分是纯粹的科技网络公司，很多都是传统的企业，这样的企业有很大的广告客户我们还有很好的合作伙伴，在跨媒体业务，从香港星辰电台，到台湾PC—HOME、广州的羊城晚报、以及中国图书进出口公司，这样的媒体伙伴，还有台湾的中国时报，在电讯方面我们也是有这样的很有实力电讯合作伙伴在进行我们的业务。我们不断在每一个领域争取数一数二的市场地位，我们的理念就是可以说你可以做跨媒体，可以做政治服务，但必须把所从事的每一个事业做到有足够大的影响，这样才有核心的竞争力，才有优势。在体育方面我们所代理的推广权，囊括了甲A篮球，台球、乒乓球、保龄球、划艇、登山、自行车、热气球、中国体操等等一系列的体育项目，我们去年开始做体育时，很多人不理解，体育跟互联网有什么关系？其实体育是很重要的媒体，在所有发达的市场，体育都是很重要的；从印刷媒体的平台来讲，我们向市场正式过渡，正在洽谈或完成的收购，最大的杂志集团，200万人口的地区，电脑家庭集团出版1600万本杂志，还有台湾最大的书籍出版社----城邦，一年出版600万本书，1000种新书的概念，正式即将洽谈完成收购的有商业周刊集团、尖端集团，这四个集团合并起来因该囊括了台湾的IT、经济、青少年、女性、旅游、学习5、6个形态最主要的杂志，在中国大陆有进一步的打算，我们在香港收购亚洲周刊，是华人影响最大的新闻性的周刊，从户外媒体，完成8家收购，户外媒体占全中国户外媒体13、4万平方米规模，2001年这些公司的收入3亿多港币，我们在以很快的营业能力是中国最大的户外网络媒体，当然我们的过程还没有完成，还在继续收购其他户外媒体公司，我们已经覆盖北京上海以及5、6个省会这样很庞大网络。

我们的媒体，从收入讲在中国市场第二，但是我么有新的进展：比如163.net推出随身游，手机号码可以变成一个邮箱，注册以后，接到E-mail后自动回应，邮箱付费和手机是一起的，6月28日推出网游神，我们的营业收入还没有向外界公布，不想让分析员一个季度一个季度去分析，我可以很负责的说是以千万人民币来计。对于一个推出3、4月的产品，一个季度收入如果以过千万的话是相当不错的表现，我们互联网接入服务的策略，大家如果去过香港的话，一定知道八达通，它是一种通用的交通支付手段，坐电车、公共汽车、地下铁路，还可以做小孩支付、购物、做零钱用，我们的网游神就是要做成中国通讯业里面的八达通，注册一个账号，一次付费，你可以选择上网通、联通、263、中国电讯业的八大通，我们最终做到所有的网络都可以上，可以选择，在不同城市用不同的服务，不同收费的结构，如果白天看media可以上网通，是宽带最快，速度最好，晚上聊天上国讯占线，0.5元/1小时，这样你可以有一个最好的选择，我们会不断在网游神上捆绑服务，进一步增加IP电话卡、IP电话服务，付费邮箱，在线游戏，根据消费者的需求，我们很希望有一天，中国大学生和研究生入学的哪一天，网游神变成生活不可离开的东西，因为它可以提供很多服务，比如我们给家里打电话，发E-mail，玩游戏，所有的东西只用一个账号就支付了，很方便的，所以这就是电讯增值服务的一个长期策略。

总结TOM的发展阶段

从2000年第3季度到2001第1季度，我们是用不断削减成本，我们在不断探求用最低的成本做更多的事。我刚上任时，香港网站有员工有超过200位员工，经过削减人员，香港网站现在只有20人。这20人做的工作比200人做的还好，收入是好几倍，我们一定要用最低的成本。我们在2000年第4季度到今年的第4季度大量多元化我们的收入，变成跨媒体的电讯增值服务公司，这个过程已经成型。用一年的时间，把我们每一个业务发展成为在市场具有领导地位的业务，最后向所有其他公司一样，通过内部有机增长，开源截流来发展，把我们的公司发展成为首屈一指的公司。

2000年7月12日宣布简体中文网站发布，好多人说太晚了，现在才来注册，当时的口号是不求最早只求最好，但现在还不敢说我们已经最好，起码一年前碰到的冷嘲热讽已没有了，一年以前，很多觉得：what is .com？除了钱以外什么也没有了，我们一定能够按照我们的目标，首先达到收支平衡，成为一个盈利的公司，不断的通过整合，来扩大我们的业务。中华民族是一个有着5000年历史的大国，世界上被翻译的文字大概67%译成英文，大概30%为西班牙文、德文、意大利文，3%为其他文字，中国有10亿人口，5000年的文化，我们的文字在世界上媒体、媒介的影响力是不够的，从一个国家的发展和稳定来讲，什么是媒体，媒体就是创造潮流，有一句很有名的话，如果让所有的人自由选择的话他们通常会选择互相模仿，这就是创造潮流。潮流就是互相模仿的过程，但是一个文化的潮流对其他民族有着很大的影响，其他民族会模仿它，我们中国人有责任，也有机遇在世界媒体里占一个很大地位

在我们公司转型发展过程中，经过什么样的道路，我们策划这些业务，首先非常重视股东价值，股东回报的公司，每天每刻不忘记。一年多，有人说，你不是挂着互联网的旗卖传统互联网的肉，我反唇相讥股东没有义务拿钱支持实验你伟大互联网的梦，股东拿钱，就是为了赚钱，股东可不管你怎么样赚钱，但股东绝对没有义务，因为你有很不切实际的梦，拿钱不断让你实验你的梦，市场是会改变，消费者市场要改变，如不改变是没有优势的，而且行动要快，为什么这么快的速度，一年多进行了20项收购，总金额超过3亿美金，我们收购超过30亿港币资产，60多亿市值的公司，在股东的全部代价还没有超过10%，如果说雅虎当年它的市值过千亿美金的时候，10%就是100亿美金买到的东西，当股票很好的时候不用，比如通货膨胀快来了，拿着一堆现金不用，岂不是浪费，所以一定要行动快速。

策略怎么样形成？我们的公司有一个很强的理念:run by they young people and manage by older.就是来带领公司发展的人一定要年轻，相对来讲，因为比较年轻才敢去想一些其他人想不到的东西，或者说不敢想的东西，一年前，10亿港币的销售都不敢想，那怎么会行呢；可是一个管理公司的人，希望他有10多年的工作经验，因为管理公司所有的技能，和所有的企业都是一样的，管理就是管理。我们在做很好的idea时需要有董事会、股东能我们指导和经验。我觉得很多东西是很简单的道理，比如说开源节流，在这里我想跟大家分享一下我自己的体会。

自己的体会

我是84年离开了昆明（当是昆明还是很偏僻的），去了英国，当时一个理念就是追求卓越，想看一看什么样才是国际水平，中国比较落后，去看看什么叫国际水平，去了英国以后，发现英国人也说自己不是国际水平，他们说美国、北欧，所以度假时去荷兰，瑞典玩，他们也说我们没有国际水平，我发现对所有的人都觉得我们的国家不是国际水平，比不上人家。我就觉得很奇怪，很发达的国家，都说自己不是国际水平，什么是国际水平，理解这个事情对我的人生，对今天工作是有很大的帮助的。大家如果去过英国或看过看影，Oxford的草地是很漂亮的，一对美国夫妇对英国的草地赞不绝口，他们就问园丁，园丁说I just do for three years，我就从中悟出一个道理，在任何地方只要扎扎实实做一件事情，做到最好，这个就是世界一流的水平，并不需要去其他地方寻求世界水平，可以创造世界水平，TOM不断做我们的业务，把我们跨媒体业务做到世界最好，那就是世界水平。所以世界水平，并没有人制定，知道了这点对我们的帮助是很大的，就没有任何的必要去自卑，没有必要觉得我们不如人。精益求精一定会使你达到这个目标，可能会时间长，但一定要坚持。

第二个体会，留学时遇到很多大大小小的困难。在这个过程中，我就常常问自己问题，我想学本领就是为了解决问题，有些问题看起来很简单，还是碰到解决不了的问题时，我就很沮丧，学了那么多，学位也不少，问题怎么也解决不了，挺痛苦。当时读政治经济学，学到一个哲人的话“在生活中是解决不了难题的，要在困难中生存下去”，这句话对我的帮助很大，我们会碰到很多问题，当实在解决不了时，就是在问题中活下去。很多问题是没有解决办法的，特别是像清华这么优秀的学府，一下有很多智商高的人，智商高的人有个特点他们认为I can do everything，有时是不可以的。文化大革命时许多知识分子一时想不过自杀了，你可以解决吗，不可以，你需要解决吗，不需要。5年后，整你的人活不下去了，或者国家就会变了，再清高，再知识分子，再伟大、再有崇高的道德，你能够把国家某种时段不正常的倾向改变吗？impossible。所以，我觉得在Tom的经营中，有一个很大的理念，就是在这个过程中坚持。当然，有的东西不是坚持就可以解决，比如我们的股价，股票要跌也就跌，不断坚持，也许有一天，你就会发现，别人跌了自己也跌了，会比别人损失少的多。

指导我们行动的东西，是很简单的道理，另外一个，如果你知道自己去做一件事情，做得多就会做的好，不用想太多。

我在英国时，当时英国政府不准留学生打工，但我就是想去打工。在一个艺术商店，有个英国人他是学神学的，60年代毕业，看中国大革命开始，特别心情澎湃就飞到了北京、上海，买了好多字画（徐悲鸿）、工艺品（民信片），那时候中国的进出口公司也不会做生意，他定了好多才500镑。因此就特别喜欢中国，所以开了一个商店卖中国的艺术品，他的生意比较小，一人惨淡经营，我就天天到他的店打工。我就去他的店有差不多8次，他还不提我来这里干什么，我这时说我来这里想找工作呀！有一天看见他里面有很多卷着的画，有好多灰尘，问他为什么不拿出来。他说大家都不懂，我就对他说拿两副画挂出来，好多游客问了许多关于中国的问题，我就当翻译，我发现通常使游客待在店里超过10分钟问问题，肯定会买东西，超过半小时，会觉得guity不好意思，他肯定会买东西才走，老板发现业绩提高了许多，他便问我愿不愿意在这里干活，我说那要看how much you pay me. 一个人persistent是很重要的，没有必要怕自己不懂的太多，生活中总是有他的道理，如果去坚持。

从我们的业务讲，像做人一样要追求卓越。虽然我们再做跨媒体业务，每一项业务，如：印刷媒体，户外媒体，必须用同行业标准来比较，大家觉得，如果户外媒体公司是stand alone他还是这个业界最好的，并不是因为你有了跨媒体。很多财经记者和分析员经常问，跨媒体是什么意思，跨了之后有什么好处，并不要认为跨了以后就没有媒体了，最主要他每一项业务，自己做得很好，但结合在一起可以有一个额外的，这就是好的。如果结合在一起本身的东西都做不好的话，那么其它的东西也是虚谈。所以在这一点，所以我们要有严格财务指标去衡量这些公司，去衡量我们的所有的，我们才能真正做到这样子。

谢谢大家

相关衔接：

王兟：TOM.COM首席执行官。王兟云南大学化学系毕业，于中国科学院研究两年后到英国牛津大学深造企业管理，取得硕士及哲学政治经济文学学士等多个学位。毕业后，王兟在西方的投资银行企业任职，亦涉足多家互联网公司。

(本文未经本人审阅 记录整理 张双长 编辑：夏辉）