中国企业产品创新高层论坛

专题论坛报道

2006年4月29日下午，“中国企业产品创新高层论坛”在经管报告厅继续进行。到会的演讲嘉宾有IBM业务咨询事业部顾问吉永和良先生、联想研究院副院长杜晓黎先生、电子科技大学管理学院鲁若愚教授、微软亚洲工程院院长张宏江先生、华晨汽车董事副总裁、研发中心总经理赵福全先生、437必赢会员中心创业研究中心副主任高建教授。会议的主持由IT经理世界副总裁张鹏先生担任，在其幽默精练的嘉宾介绍之后，下午的讲座正式拉开了帷幕。

专业论坛4 产品创新：走出研发部门——构建高效有序的研发流程

第一位发言的是IBM业务咨询事业部顾问吉永和良先生。他首先以IBM的经营为例强调指出了创新对企业生存发展的重要性：IBM通过自身的研发改革经验，借助改进产品研发系统来带动利润率的提高，以客户来确保改革的成效，目前实际中的衡量效果都证明了IBM方法论的成功。在接下来的提问环节中，对于IBM如何应对及选择创新战略多元化的疑问，他指出IBM选择五年左右探讨公布一次IBM的长期计划，基本模式为VISION——PROCESS——STRATAGE之间的相互配合。针对技术与管理的协调问题，吉永先生提出技术与管理作为两项重要的工作，在协调过程中，其最终目标并不矛盾，而是取决于企业的发展方向，继而再开展具体的融合协调。

接下来发言的是联想研究院副院长杜晓黎先生。他从“联想研究院的思考与实践”的角度出发，就“创新体系与流程管理”这一论题发表了自己的看法。他提出，在“联想”发展战略中存在三个重点：客户的满意度、可持续增长及技术创新。其中，创新分为维持性创新和颠覆性创新，这两种模式都会带动PC产业进入新的发展阶段。创新是一个系统性的过程，其中研发创新存在四个关键要素：制定战略、打造团队、过程管理及环境和文化建设，而创新体系管理中主要是二级研发。他强调指出没有一个通用的战略适用于所有公司，所谓的优秀战略也只是仅供参考，而应当结合公司的具体情况制定相应举措。漏斗型是战略执行过程的标准模式，即“技术战略研讨——开发项目规划——目标方案决策——规格细化确认——项目开发链接”。在国际化技术战略制定方面，联想公司通过跨学科，多维度，多层次的集体讨论，滚动制定联想的技术战略。联想设立用户研究中心，由经管、人文等多学科背景的人员调研用户的行为和动机等因素。杜院长继而强调了可持续创新的理念，即从研发到推广到市场反馈，通过一系列的链接来达到良性的互动。

作为第一阶段讲座的小结，电子科技大学管理学院的鲁若愚教授对两位发言嘉宾的讲话进行了简明扼要的点评。他指出，尽管之前两位演讲嘉宾是从两个不同的公司背景展开讨论，但可以发现他们共同关注着顾客的价值，都以从顾客满意度探寻市场为立意出发点开展技术创新。同时，他指出，在创新过程的管理中，正逐步由过去漏斗型的管理模式转变为喇叭型管理模式，由于创新流程管理同其它管理不同，因此在管理模式上很值得探究；此外，在继供应链、价值链之后的的创新链的提出，对企业的生存发展创新理念存在重大意义。对此，鲁教授也提出了自己的建议，他认为不论是现在的需求还是未来的需求都很难控制，但今后可以考虑从创新这个出发点来把握。

专题讨论5 令研发梯队生生不息——研发队伍的培养

首先发言的是微软亚洲工程院院长张宏江先生，他指出，研发团队成功的要素分为理想和价值观、人才、文化、竞争力四方面，其中前三点尤为重要。团队重点是否放在吸引人才、培养人才上，企业是否营造了团结融洽的工作氛围、企业的文化等等对研究团队成功与否具有重要意义。在理想与价值观上，微软把“通过优秀的软件（在任何时间、任何地点通过任何设备）帮助人们发挥潜力”作为企业理想，与之相对应的，微软亚洲工程院把“建立一流的开发中心共创中国软件产业的未来”作为企业理想；在吸引人才方面，团队的建立应本着以人为本的理念，而优秀人才的召集决不表示团队建立的完成，相反，恰恰是团队默契合作形成的开始。多年来，张先生采用高校演讲招聘的形式来扩大微软研究院的影响，吸引高校毕业生的加盟。微软亚洲工程院就曾出现过1.2万简历中只选70人，这一盛况恐怕只有超女海选才能媲美。而在微软的面试中通常会从20000人的简历中挑出7000电话面试，再在其中挑选500人进行最终面试，最终的考察内容就是其价值观是否与微软一致；此外，企业应规划清晰的人才成长途径，达到人尽其才，形成完备的培训机制。

接下来发言的是华晨汽车董事副总裁、研发中心总经理赵福全先生，在其幽默的开场之后，他以“自主创新：技术是根，管理是魂——华晨在自主创新上的探索”为题，就在中国如何建立研发团队发表了自己的看法。他认为，汽车行业与其它行业不同，产业链很长，从原材料到销售，都存在方方面面的问题和挑战，汽车工业很艰难，但不作就不行。作为国家的基本产业，汽车工业的创新也成为很重要的研究话题。结合在华晨几年的工作经验，赵先生归纳出了华晨自主研发的历程、创新体系及创新实践：华晨自主研发的“三步走”分为96年引进丰田技术、97年买技术、造中华轿车及2004年“自主开发为主，外部资源为辅”，走适合中国国情的自主造车路。他着重指出，自主不同于自我，更大程度上强调了主观能动性，外部不同于外国，一切可以利用调动的外力都可以借助。他回忆到，在自主研发过程中，华晨交了很多学费，有过成功，也有过教训。自主品牌发展有时候很像摸着石头过河，这也是中国企业摸索自主开发的缩影。战略规划是所有工作的前提，是重中之重。而华晨的自主研发探索分为三个方面：产品管理——主查制；技术策略——平台制；技术积累——60/40制。其中自主研发有四大支柱，即人、设备、知识积累和开发流程。华晨在技术方面建立培训基地，邀请国内外专家讲学，成立汽车工程师俱乐部；在员工感情建设方面，引进OPEN HOUSE、成立足球、篮球等俱乐部，这不仅丰富了员工的生活，关注了员工的需要，更在公司内部营造一种家的温馨氛围。演讲的最后，赵经理总结道，自主研发的好处有三，第一，你可以自己决策，第二，你可以快速反应，第三，你能自己干！自主研发只要把握好了，利用好资源，真的可以达到多快好省的效果。自主研发，决心是前提，技术是基础，支持是保证，管理是灵魂!

第二环节的最后，由437必赢会员中心创业研究中心副主任高健教授对以上两位嘉宾的发言进行了点评。他归纳道，对研发团队的培养不是从把人招进来开始，而是从企业的理想价值观开始。研发团队的关键问题在于人的需求，以此作为出发点来激励员工和团队的积极性。例如，微软的做法是前向型，培养人——进人——用人，对在校学生扩大微软理念的传播和影响；在管理研发团队时，双轨制等是相对成功的道路；组织和管理，在研发团队的建设有着重要意义。

论坛的最后，清华经管学院荣退教授、437必赢会员中心技术创新中心名誉教授傅家骥先生作了精彩的总结发言，为期两天的“2006中国企业产品创新高层论坛”圆满落下了帷幕。